Tài khoản của bạn là nơi lưu trữ ví điện tử, lịch sử giao dịch và dữ liệu cá nhân.
Khi bạn mở tài khoản lần đầu, chọn mật khẩu với ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Xác minh số điện thoại hoặc email để kích hoạt ví. Hệ thống sẽ gửi mã xác thực qua SMS hoặc email — không chia sẻ mã này với ai. Sau khi kết nối
MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy kiểm tra rằng chỉ bạn mới có quyền thay đổi thông tin ví hoặc rút tiền.
Trên điện thoại, xoso999 tự động khóa phiên sau khi bạn chuyển ứng dụng khác. Khi quay lại, bạn sẽ cần đăng nhập lại nếu đã quá 15 phút.
Nếu nhận thấy đăng nhập lạ, rút tiền không xác nhận hoặc ví bị sai số dư, mở chat trong tài khoản xoso999 ngay. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ kiểm tra giao dịch, khóa tài khoản tạm thời và hướng dẫn cách khôi phục trong vòng vài phút.
Bạn có thể yêu cầu khóa tài khoản ngay tức thì từ phần 'Cài đặt tài khoản'. Tài khoản bị khóa sẽ không thể đăng nhập hoặc rút tiền cho đến khi bạn liên hệ hỗ trợ xác nhận lại. Điều này ngăn kẻ tấn công khi bạn phát hiện sớm.
Nếu tài khoản bị khóa vì xâm nhập, hỗ trợ sẽ yêu cầu mã xác thực SMS, ảnh danh tính và câu hỏi bảo mật để mở lại. Quá trình này mất từ 30 phút đến 2 giờ. Sau khi mở lại, hãy đổi mật khẩu và PIN ví ngay.
Tất cả dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ xoso999 đều được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL/TLS. Trong khi chơi hoặc nạp tiền, không ai có thể nghe lén thông tin cá nhân hoặc số ví của bạn.
Khi bạn bật tính năng xác thực hai lớp (2FA), bạn sẽ phải nhập mã SMS hoặc ứng dụng xác thực sau khi nhập mật khẩu. Ngay cả kẻ tấn công biết mật khẩu cũng không thể đăng nhập mà không có mã này.
Xoso999 ghi lại mỗi đăng nhập, giao dịch nạp rút và thay đổi cài đặt với thời gian, IP và thiết bị. Bạn xem toàn bộ lịch sử trong phần 'Hoạt động tài khoản' để phát hiện đăng nhập trái phép.
Dữ liệu cá nhân — tên, danh tính, số điện thoại — được mã hóa trong cơ sở dữ liệu. Xoso999 không chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba trừ khi cần thiết cho thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tuân thủ pháp luật.
Mỗi tháng, xoso999 quét hệ thống để tìm lỗ hổng bảo mật. Nếu phát hiện rủi ro, đội kỹ thuật sẽ sửa ngay và thông báo cho bạn nếu cần cập nhật hoặc thay đổi mật khẩu.
Xoso999 không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản. Thay vào đó, chúng tôi lưu một mã băm mã hóa. Ngay cả nhân viên hỗ trợ cũng không thể xem mật khẩu của bạn, chỉ có thể giúp bạn đặt lại nó.
xoso999 yêu cầu ảnh danh tính hoặc hộ chiếu trước lần rút đầu tiên. Nhiều nền tảng bỏ qua bước này, dẫn đến rủi ro cao hơn nếu tài khoản bị đánh cắp.
Bạn có PIN rút tiền khác với mật khẩu đăng nhập. Nếu mật khẩu bị lộ, ví của bạn vẫn được bảo vệ. Hầu hết các nền tảng không có lớp bảo vệ thứ hai này.
Tính năng hạn mức rút giảm thiểu thiệt hại nếu tài khoản bị xâm nhập. Kẻ tấn công chỉ rút được tối đa hạn mức bạn đã cài, thay vì toàn bộ ví.
xoso999 hiển thị mỗi đăng nhập, thiết bị, IP và thời gian. Bạn dễ dàng phát hiện hoạt động bất thường. Nhiều nền tảng chỉ hiển thị danh sách giao dịch cơ bản.
Nút khóa tức thì trong cài đặt cho phép bạn ngăn truy cập trong vòng giây khi phát hiện vấn đề. Không cần chờ email xác nhận hay liên hệ hỗ trợ.
Nếu tài khoản bị khóa do nghi ngờ, đội hỗ trợ tiếng Việt xoso999 có thể xác minh lại bạn trong vòng 30 phút đến 2 giờ, không phải chờ hàng ngày.
Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa riêng lẻ. Dữ liệu ví không bao giờ gửi dưới dạng văn bản hoặc được lưu trong bộ nhớ tạm của nền tảng.